Votre billet
de sortie.
Réglé.

Une réservation aérienne temporaire, une option, qui bloque des sièges jusqu’à la date limite de paiement de la compagnie. Elle a une vraie référence de réservation (PNR) vérifiable auprès de la compagnie. Les voyageurs l’utilisent comme preuve de sortie du territoire auprès des compagnies aériennes, des agents aux frontières et pour les demandes de visa.

Non. Un FlyProof est une réservation, pas un billet. Aucun numéro de billet n’est émis et il ne permet pas d’embarquer. Si vous décidez de prendre le vol, vous achèterez un billet séparément.

Jusqu’à la date limite de paiement que la compagnie fixe en acceptant l’option, généralement entre quelques heures et trois jours selon la compagnie et l’itinéraire. Nous affichons l’heure exacte dans My FlyProof et dans votre e-mail, et la carte affiche un compte à rebours.

Peu avant le moment où vous devez la présenter. Si c’est dans plus d’un jour, commandez maintenant et choisissez une heure de création : nous posons l’option peu avant, pour qu’elle soit la plus récente possible quand vous en avez besoin.

Oui. Ouvrez le site ou l’application de la compagnie, allez dans « Gérer ma réservation » et saisissez la référence de réservation avec le nom de famille du passager. L’itinéraire réservé s’affiche jusqu’à l’expiration de la date limite.

Vous recevrez un e-mail avec la référence de réservation et le PDF, et la carte en direct apparaît dans My FlyProof dès que la compagnie confirme.

Nous réessayons avec des vols équivalents pouvant être mis en option sur le même itinéraire. Si la compagnie refuse toujours de créer l’option, vous êtes remboursé automatiquement et nous vous expliquons pourquoi. Nous n’affichons jamais une réservation comme active tant que la compagnie ne l’a pas confirmée.

Le nom de chaque voyageur tel qu’imprimé dans le passeport, sa date de naissance et son sexe, plus une adresse e-mail et un numéro de mobile pour la réservation. Les données du passeport ne sont demandées que lorsque la compagnie les exige pour l’option, et sont alors stockées chiffrées.

Oui. Choisissez un aéroport de sortie et sélectionnez parmi les vols réservables, ou utilisez « Trouver le meilleur itinéraire pour moi » et confirmez le vol que nous proposons. La compagnie et le vol sont affichés avant le paiement. Nous ne pouvons pas promettre une compagnie précise, car les disponibilités évoluent en direct.

Les compagnies aériennes n’autorisent pas les changements de nom sur une option. Répondez à votre e-mail de confirmation ou écrivez au support avant que l’option ne soit utilisée, et nous créerons une réservation corrigée. Si l’erreur vient de nous, c’est gratuit.