Termos de serviço
Atualizado em 29 de setembro de 2026
Esta página é uma tradução oferecida por conveniência. Se houver diferença em relação à versão em inglês, vale a versão em inglês. Leia em inglês
Estes termos se aplicam quando você usa flyproof.live ou compra um FlyProof. O serviço é prestado por FlyProof LLC, 1120 W Peak Ave, Denver, Colorado, USA (“FlyProof”, “nós”).
1. O que é um FlyProof
Um FlyProof é uma reserva temporária (reserva em espera) criada por uma companhia aérea, por meio do nosso provedor de reservas, em um voo que você escolhe. Tem um código de reserva que a companhia aérea pode consultar. Não é uma passagem paga, não tem número de bilhete eletrônico e não pode ser usado para embarcar, a menos que você pague a companhia aérea antes do prazo.
2. Sem garantia de aceitação
Companhias aéreas, agentes de fronteira e consulados decidem o que aceitam como comprovante de saída do país e se deixam você embarcar ou entrar. Não garantimos que um FlyProof será aceito. Nossas informações de viagem, incluindo o Trip Check, são uma ferramenta de pesquisa baseada em fontes oficiais e não constituem aconselhamento jurídico.
3. Suas responsabilidades
- Preencha os dados dos viajantes exatamente como no passaporte. O nome em uma reserva em espera não pode ser alterado.
- Use a reserva com veracidade. Não a altere nem a apresente como passagem paga ou cartão de embarque.
- Confira os requisitos de entrada da sua viagem nas fontes oficiais.
4. Preço e pagamento
O preço é mostrado antes de você pagar e é cobrado pela Stripe. Códigos de desconto são aplicados na revisão e não podem ser combinados, salvo indicação em contrário.
5. Criação e validade
Pedimos à companhia aérea que crie a reserva assim que você paga, ou no horário que você agendou. A companhia aérea define por quanto tempo a reserva fica ativa, o que aparece no seu passe, e a libera automaticamente depois. Não controlamos decisões das companhias aéreas, mudanças de horário nem liberações antecipadas.
6. Reembolsos
Se a reserva não puder ser criada, você recebe reembolso integral. Os demais casos são cobertos pela nossa política de reembolso.
7. Arrival Pulse
O Arrival Pulse é uma previsão de ondas de chegada baseada em voos. Não é um serviço oficial do aeroporto e não prevê nem garante tempos de espera.
8. Parceiros
As indicações de parceiros seguem as regras da nossa página de parceiros. A comissão é ganha em pedidos concluídos e estornada em caso de reembolso.
9. Responsabilidade
Na medida permitida por lei, nossa responsabilidade total por um pedido se limita ao valor que você pagou por ele, e não respondemos por perdas indiretas, como voos perdidos, embarque negado ou decisões de visto. Nada nestes termos limita responsabilidades que não podem ser limitadas por lei, nem os seus direitos legais.
10. Alterações e lei aplicável
Podemos atualizar estes termos; a versão desta página no momento do seu pedido é a que vale para ele. Estes termos são regidos pelas leis de the State of Colorado, United States. Perguntas: support@flyproof.live.