Política de privacidade

Atualizado em 29 de setembro de 2026

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FlyProof LLC coleta só o que uma companhia aérea precisa para criar sua reserva e o que precisamos para operar e melhorar o serviço.

O que coletamos

Dados dos viajantes que você informa: nomes como no passaporte, data de nascimento, gênero e tratamento. Se uma companhia aérea exigir, dados de documento de identidade.
Dados de contato: e-mail e celular para a reserva.
Detalhes do pedido: rota, datas, o voo reservado, preços e o código de reserva que a companhia aérea devolve.
Pagamento: processado pela Stripe. Nunca vemos nem armazenamos o número completo do seu cartão.
Uso: páginas visitadas no nosso site, a página em que você chegou e a campanha ou o site de origem, e etapas do funil (por exemplo, que o checkout começou). Endereços IP são armazenados só como hashes irreversíveis, para limitar requisições e prevenir fraude.

Por que usamos

Para criar, entregar e dar suporte à sua reserva (execução do nosso contrato com você).
Para prevenir fraude e abuso (legítimo interesse).
Para entender quais páginas e canais ajudam os viajantes e para pagar os parceiros que indicaram você (legítimo interesse).
Cookies de análise do Google, somente se você aceitar (consentimento).

Quem trata os dados

Duffel e a companhia aérea: para criar a reserva.
Stripe: para receber o pagamento e emitir reembolsos.
Railway: hospedagem e banco de dados.
Nosso provedor de e-mail: para enviar confirmações.
Google Analytics: só depois que você aceitar os cookies de análise.

Alguns desses provedores tratam dados fora do seu país, com as próprias salvaguardas.

Por quanto tempo guardamos

Os dados dos viajantes e de contato são apagados ou anonimizados 180 dias após o pedido, exceto registros que precisamos manter para fins contábeis. Campos sensíveis são criptografados em repouso. Os dados de documento de identidade, quando coletados, são removidos depois que a reserva expira.

Cookies

Sessão: mantém seu pedido reunido enquanto você reserva (necessário).
fp_ft, fp_lt: a página em que você chegou primeiro e a campanha ou o site de origem mais recente, guardados por 90 dias, somente cookies próprios, para sabermos quais páginas levam a pedidos.
fp_ref: definido só se você chegar por um link de parceiro, para que o parceiro receba o crédito, pelo período de indicação mostrado na nossa página de parceiros.
ap_locale, ap_access: seu idioma e passe do Arrival Pulse.
fp_consent: sua escolha sobre análise. Os cookies do Google Analytics só são definidos depois que você aceita.

Seus direitos

Você pode pedir uma cópia dos seus dados, a correção ou a exclusão deles, ou se opor ao seu uso, enviando um e-mail para support@flyproof.live. Você também pode reclamar à autoridade de proteção de dados. O controlador é FlyProof LLC, 1120 W Peak Ave, Denver, Colorado, USA.