Perguntas sobre passagem de saída, respondidas sem rodeios.

Uma reserva aérea temporária, sem emissão, que segura os assentos até o prazo de pagamento da companhia aérea. Tem um código de reserva real (PNR) que você pode conferir com a companhia aérea. Viajantes a usam como comprovante de saída do país junto a companhias aéreas, agentes de fronteira e em pedidos de visto.

Não. Um FlyProof é uma reserva, não uma passagem. Nenhum número de bilhete é emitido e ele não pode ser usado para embarcar. Se decidir fazer o voo, você compraria uma passagem separadamente.

Até o prazo de pagamento que a companhia aérea define ao aceitar a reserva, normalmente entre algumas horas e três dias, dependendo da companhia aérea e da rota. Mostramos o horário exato no My FlyProof e no seu e-mail, e o cartão faz a contagem regressiva.

Pouco antes de precisar mostrá-lo. Se for daqui a mais de um dia, peça agora e escolha um horário de criação: fazemos a reserva pouco antes, para que esteja o mais recente possível quando você precisar.

Sim. Abra o site ou app da companhia aérea, vá em Gerenciar reserva e digite o código de reserva com o sobrenome do passageiro. O itinerário reservado aparece até o prazo passar.

Você recebe um e-mail com o código de reserva e o PDF, e o cartão ao vivo aparece no My FlyProof assim que a companhia aérea confirma.

Tentamos de novo com voos equivalentes reserváveis na mesma rota. Se a companhia aérea ainda assim não criar a reserva, você é reembolsado automaticamente e informado do motivo. Nunca mostramos uma reserva como ativa sem que a companhia aérea a tenha confirmado.

O nome de cada viajante como impresso no passaporte, data de nascimento e gênero, além de um e-mail e um celular para a reserva. Os dados do passaporte só são solicitados quando a companhia aérea os exige para a reserva, e então são armazenados com criptografia.

Sim. Escolha um aeroporto de destino e selecione entre os voos reserváveis, ou use Melhor rota para mim e confirme o voo que propomos. A companhia aérea e o voo aparecem antes de você pagar. Não podemos prometer uma companhia aérea específica porque a disponibilidade é ao vivo.

As companhias aéreas não permitem trocar o nome em uma reserva em espera. Responda ao e-mail de confirmação ou escreva ao suporte antes de a reserva ser usada, e criaremos uma reserva corrigida. Se o erro foi nosso, não há custo.

Não. Uma passagem fictícia é um documento sem nenhuma reserva por trás. Um FlyProof é uma reserva aérea real com um código de reserva que a companhia aérea pode consultar enquanto for válida. Não é uma passagem paga e não pode ser usado para embarcar.

Um FlyProof tem preço fixo por viajante, mostrado na página inicial. Uma passagem paga custa o valor da tarifa, e o reembolso depende das regras tarifárias.

Muitas vezes. As companhias aéreas conferem passageiros só de ida para países com isenção de visto e visto na chegada porque são responsabilizadas se um passageiro tiver a entrada recusada.

Muitas embaixadas pedem um itinerário de voo e recomendam não comprar passagem antes da decisão. Uma reserva em espera mostra suas datas e sua rota e pode ser verificada com a companhia aérea. Siga a lista de documentos do seu consulado.

As companhias aéreas com que o nosso provedor de reservas consegue fazer uma reserva na sua rota. Você vê o voo exato, a companhia aérea e a validade antes de pagar.

Não. Uma reserva em espera tem código de reserva (PNR), não número de bilhete. Números de bilhete só são emitidos quando a tarifa é paga.

Sim. A página inicial mostra uma reserva e um passe de exemplo com os mesmos campos dos que você vai receber.

Primeiro confira o código e o sobrenome exatamente como foram digitados. Se a reserva passou do prazo, ela foi liberada; faça um novo pedido para a nova data. Caso contrário, escreva ao suporte e verificamos com o provedor.

Não há nada para cancelar. A companhia aérea libera a reserva automaticamente no prazo de pagamento. Cancelamentos e reembolsos solicitados pelo cliente seguem a política mostrada no checkout.

Fazer uma reserva antes de pagar é uma função normal das companhias aéreas, oferecida por provedores licenciados de tecnologia de viagem. Editar documentos ou apresentar uma reserva como passagem paga não é, e nunca fazemos isso.