هل تتحقق شركات الطيران من تذاكر المغادرة؟ لماذا تفعل ذلك، وإلى ماذا ينظر الموظف

لماذا تهتم شركة الطيران

شخص غير مقبول

مصطلح منظمة الطيران المدني الدولي (ICAO) لشخص رُفض أو سيُرفض قبوله في دولة من قِبل سلطاتها. وعندما يحدث ذلك في مطار، تُستدعى شركة الطيران التي نقلت الراكب إلى عملية الترحيل.

يحدد الملحق 9 لمنظمة الطيران المدني الدولي (ICAO) الخطوات المتبعة عندما يتبيّن أن راكبًا غير مقبول: تُخطر الدولة شركة الطيران، وتُرحّل شركة الطيران الراكب، إما إلى حيث بدأت الرحلة أو إلى مكان آخر يمكن قبوله فيه. ويضيف دليل التسهيلات الصادر عن المنظمة أن الدول تعتمد على إجراءات تسجيل الوصول لدى شركات الطيران للتأكد من أن الركاب يحملون الوثائق اللازمة، وأن دول وجهة كثيرة تُغرّم المشغّلين الذين يخفقون في رصد الركاب غير المستوفين للشروط.

في منطقة شنغن، هذا منصوص عليه في قانون الاتحاد الأوروبي. يُلزم توجيه المجلس 2001/51/EC الناقلين باستعادة الركاب الذين يُرفض دخولهم، وإذا تعذّر عليهم إعادتهم بأنفسهم، بترتيب نقل آخر ودفع تكلفته أو تكلفة إقامة الراكب وعودته. ويُلزم الدول الأعضاء أيضًا بفرض عقوبات رادعة على الناقلين، بمعايير مرجعية مثل غرامة قصوى لا تقل عن EUR 5,000 عن كل شخص منقول.

تذكرة المغادرة ليست وثيقة سفر كجواز السفر أو التأشيرة. لكن حيث تجعل الوجهة المغادرة شرطًا للدخول، يمكن رفض دخول المسافر الذي لا يملكها، وتقع تكلفة ذلك على شركة الطيران. والتحقق عند الكاونتر أقل تكلفة من الترحيل.

كيف يجري الفحص عند الكاونتر

1. 01تُطابَق رحلتك مع القواعديُدخل الموظف بيانات جواز سفرك ووجهتك. تستخدم شركات الطيران على نطاق واسع نظام Timatic التابع لـIATA، الذي يحتوي على متطلبات جواز السفر والتأشيرة والصحة لكل وجهة ونقطة عبور، لعرض ما ينطبق على جنسيتك ورحلتك.
2. 02يرى الموظف ما تتوقعه الوجهةإذا كانت شروط الدخول لجواز سفرك ونوع دخولك تتضمن المغادرة أو العودة، ولم يُظهر حجزك سوى رحلة ذهاب فقط، يطلب الموظف إثباتًا.
3. 03يُقرأ الإثبات، وأحيانًا يُستعلم عنهيقارن الموظف الاسم بجواز سفرك، ويطابق التاريخ مع مدة إقامتك المسموح بها، وقد يُدخل رقم الحجز في نظام شركة الطيران أو في موقع شركة الطيران الأخرى.
4. 04يصدر القرارإذا اقتنع الموظف، تحصل على بطاقة الصعود. وإن لم يقتنع، فقد يُطلب منك إبراز حجز مختلف أو شراؤه قبل أن تتمكن من الصعود. تختلف الإجراءات الدقيقة بين شركات الطيران والمطارات.

ما الرحلات التي تستدعي الفحص

الوجهات التي يدخلها الزوار دون تأشيرة وكثيرًا ما تُحجز رحلاتها ذهابًا فقط، مثل تايلاند والفلبين وإندونيسيا وكوستاريكا، هي حيث يُطرح السؤال عند تسجيل الوصول. تتناول كل صفحة وجهة النمط المحلي؛ ويطبّقه Trip Check على جواز سفرك.

ما الذي ينظر إليه الموظف فعلًا

• اسم العائلة، وما إذا كان يطابق جواز السفر الذي أمامهم.
• تاريخ المغادرة، وما إذا كان يقع ضمن مدة الإقامة التي يسمح بها دخولك.
• مطار المغادرة، وما إذا كان في البلد الذي تسافر إليه.
• رقم الحجز، وما إذا كان الاستعلام عنه يُظهر حجزًا فعّالًا.
• ما إذا كانت تذكرة مدفوعة أو حجزًا، حيث تشترط سياسة شركة الطيران نفسها تذكرة.

بما أن الاستعلام هو المرحلة التي تكشف الوثائق المختلقة، فمن المفيد أن تجريه بنفسك أولًا. يوضح دليل كيف تتحقق من حجز طيران الطريقة.