أسئلة تذكرة المغادرة، بإجابات واضحة.

حجز طيران مؤقت (حجز مبدئي) يحفظ المقاعد حتى انتهاء مهلة الدفع لدى شركة الطيران. له رقم حجز حقيقي (PNR) يمكنك التحقق منه لدى شركة الطيران. يستخدمه المسافرون كإثبات للمغادرة أمام شركات الطيران وضباط الحدود وفي طلبات التأشيرة.

لا. حجز FlyProof حجز وليس تذكرة. لا يصدر له رقم تذكرة ولا يمكن استخدامه للصعود إلى الطائرة. إذا قررت ركوب الرحلة، فعليك شراء تذكرة بشكل منفصل.

حتى مهلة الدفع التي تحددها شركة الطيران عندما تقبل الحجز المؤقت، وتتراوح عادةً بين بضع ساعات وثلاثة أيام حسب شركة الطيران والمسار. نعرض الوقت الدقيق في My FlyProof وفي بريدك الإلكتروني، وتعدّ البطاقة تنازليًا حتى ذلك الموعد.

قبيل حاجتك إلى إبرازه بقليل. إن كان ذلك بعد أكثر من يوم، فاطلب الآن واختر وقت الإنشاء: نضع الحجز المؤقت قبل الموعد بقليل، ليكون في أحدث حالاته عندما تحتاجه.

نعم. افتح موقع شركة الطيران أو تطبيقها، وانتقل إلى «إدارة الحجز»، وأدخل رقم الحجز مع اسم عائلة المسافر. يظهر خط سير الرحلة المحجوز حتى انقضاء المهلة.

ستصلك رسالة بريد إلكتروني برقم الحجز وملف PDF، وتظهر البطاقة الحية في My FlyProof فور تأكيد شركة الطيران.

نعيد المحاولة برحلات مماثلة قابلة للحجز المؤقت على المسار نفسه. وإذا لم تنشئ شركة الطيران الحجز مع ذلك، يُردّ إليك المبلغ تلقائيًا ونخبرك بالسبب. لا نعرض أبدًا حجزًا على أنه فعّال ما لم تؤكده شركة الطيران.

اسم كل مسافر كما هو مطبوع في جواز السفر، وتاريخ الميلاد والجنس، إضافةً إلى بريد إلكتروني واحد ورقم هاتف محمول واحد للحجز. لا نطلب بيانات جواز السفر إلا إذا اشترطتها شركة الطيران للحجز المؤقت، وحينها تُخزَّن مشفّرة.

نعم. اختر مطار الوجهة التالية واختر من الرحلات القابلة للحجز المؤقت، أو استخدم «اعثر لي على أفضل مسار» وأكّد الرحلة التي نقترحها. تظهر شركة الطيران والرحلة قبل أن تدفع. لا يمكننا أن نعد بشركة طيران محددة لأن التوافر يتغير لحظيًا.

لا تسمح شركات الطيران بتغيير الاسم في الحجز المؤقت. ردّ على رسالة التأكيد أو راسل الدعم قبل استخدام الحجز وسننشئ حجزًا مصحّحًا. إن كان الخطأ منا، فذلك مجاني.

لا. التذكرة الوهمية وثيقة لا يقف خلفها أي حجز. أما حجز FlyProof فهو حجز طيران حقيقي برقم حجز يمكن لشركة الطيران الاستعلام عنه ما دام ساريًا. وهو ليس تذكرة مدفوعة ولا يمكن استخدامه للصعود إلى الطائرة.

حجز FlyProof بسعر ثابت لكل مسافر، معروض في الصفحة الرئيسية. أما التذكرة المدفوعة بالكامل فتكلّف ثمن الأجرة، ويعتمد استرداد ثمنها على شروط الأجرة.

غالبًا. تفحص شركات الطيران المسافرين بتذكرة ذهاب فقط إلى الدول المعفاة من التأشيرة ودول التأشيرة عند الوصول، لأنها تتحمل المسؤولية إذا رُفض دخول المسافر.

تطلب سفارات كثيرة خط سير الرحلة وتنصح بعدم شراء تذكرة قبل صدور القرار. يُظهر الحجز المؤقت تواريخك ومسارك ويمكن التحقق منه لدى شركة الطيران. اتبع قائمة المتطلبات الخاصة بقنصليتك.

أي شركة طيران يستطيع مزوّد الحجز لدينا وضع حجز مؤقت لديها على مسارك. ترى الرحلة الدقيقة وشركة الطيران والصلاحية قبل أن تدفع.

لا. الحجز المؤقت له رقم حجز (PNR)، لا رقم تذكرة. لا تصدر أرقام التذاكر إلا عند دفع الأجرة.

نعم. تعرض الصفحة الرئيسية عيّنة من الحجز والبطاقة بالحقول نفسها التي ستتسلمها.

تحقق أولًا من رقم الحجز واسم العائلة تمامًا كما أُدخلا. إن تجاوز الحجز المؤقت مهلته فسيكون قد أُلغي؛ اطلب من جديد للتاريخ الجديد. وإلا فراسل الدعم وسنبحث عنه لدى المزوّد.

لا شيء لإلغائه. تُنهي شركة الطيران الحجز المؤقت تلقائيًا عند انتهاء مهلة الدفع. يخضع إلغاء العميل والاسترداد للسياسة المعروضة عند الدفع.

حجز مقعد قبل الدفع وظيفة اعتيادية لدى شركات الطيران، تُقدَّم عبر مزوّدي تقنيات سفر مرخّصين. أما تعديل الوثائق أو تقديم الحجز المؤقت على أنه تذكرة مدفوعة فليس كذلك، ولا نفعله أبدًا.