Política de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

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FlyProof LLC recopila solo lo que una aerolínea necesita para crear tu reserva y lo que necesitamos para operar y mejorar el servicio.

Qué recopilamos

Datos de los viajeros que escribes: nombres como en el pasaporte, fecha de nacimiento, sexo y tratamiento. Si una aerolínea lo exige, los datos del documento de identidad.
Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono móvil para la reserva.
Datos del pedido: ruta, fechas, el vuelo reservado, los precios y el código de reserva que devuelve la aerolínea.
Pago: lo gestiona Stripe. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
Uso: páginas visitadas dentro de nuestro sitio, la página por la que llegaste y la campaña o el sitio web de referencia, y los pasos del embudo (por ejemplo, que se inició el pago). Las direcciones IP solo se guardan como hashes unidireccionales para limitar solicitudes y prevenir el fraude.

Para qué los usamos

Para crear, entregar y dar soporte a tu reserva (ejecución de nuestro contrato contigo).
Para prevenir el fraude y el abuso (interés legítimo).
Para entender qué páginas y canales ayudan a los viajeros, y para pagar a los socios que te recomendaron (interés legítimo).
Cookies de analítica de Google, solo si las aceptas (consentimiento).

Quién los trata

Duffel y la aerolínea: para crear la reserva.
Stripe: para cobrar los pagos y emitir reembolsos.
Railway: alojamiento web y base de datos.
Nuestro proveedor de correo electrónico: para enviar las confirmaciones.
Google Analytics: solo después de que aceptes las cookies de analítica.

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera de tu país con sus propias garantías.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos de los viajeros y de contacto se eliminan o anonimizan 180 días después del pedido, salvo los registros que debemos conservar por contabilidad. Los campos sensibles se cifran en reposo. Los datos del documento de identidad, cuando se recopilan, se eliminan cuando vence la reserva.

Cookies

Sesión: mantiene los datos de tu pedido mientras reservas (necesaria).
fp_ft, fp_lt: la página por la que llegaste primero y la campaña o el sitio de referencia más reciente; se guardan 90 días, solo como cookie propia, para saber qué páginas generan pedidos.
fp_ref: solo se guarda si llegas a través de un enlace de socio, para atribuirle la venta, durante el plazo de referencia indicado en nuestra página de socios.
ap_locale, ap_access: tu idioma y tu pase de Arrival Pulse.
fp_consent: tu elección sobre la analítica. Las cookies de Google Analytics solo se instalan después de que aceptes.

Tus derechos

Puedes pedir una copia de tus datos, su corrección o eliminación, u oponerte a su uso, escribiendo a support@flyproof.live. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos. El responsable del tratamiento es FlyProof LLC, 1120 W Peak Ave, Denver, Colorado, USA.