Kısa yanıt
Bir uçuş rezervasyonunu doğrulamak için havayolunun kendi web sitesine gidin, Rezervasyonu Yönet'i (bazen Seyahatlerim olarak geçer) açın ve rezervasyon kodunu ve yolcunun soyadını girin. Canlı bir rezervasyon adı, uçuşları ve tarihleri gösterir; opsiyonlu bir rezervasyon ayrıca ödenmemiş olduğunu, çoğu zaman bir son ödeme tarihiyle birlikte gösterir. Hiçbir şey çıkmazsa, rezervasyonun gittiği sonucuna varmadan önce havayolunu, kodu ve yazımı kontrol edin.
Adım adım
- 01Havayolunu belirleyinUçuş planında adı geçen havayolunu kullanın. Ortak uçuşlarda (codeshare) rezervasyon, bileti satan havayolunda veya uçuşu gerçekleştiren havayolunda olabilir; bir site bulamazsa diğerini deneyin.
- 02Doğru kodu bulunHavayolunun rezervasyon koduna ihtiyacınız var; genellikle altı harf ve rakamdan oluşur. Acente sipariş numarası veya 13 haneli e-bilet numarası aynı şey değildir.
- 03Resmi sitede Rezervasyonu Yönet'i açınSonucun havayolundan geldiğinden emin olmak için bir belgedeki bağlantıyı izlemek yerine havayolunun adresini kendiniz yazın.
- 04Soyadını rezervasyondaki gibi girinUnvansız, yalnızca soyadı. Çift soyadlarında veya aksanlı adlarda kısa çizgiyle ve kısa çizgisiz, aksanla ve aksansız deneyin.
- 05Dönen sonucu okuyunAdı, uçuşları, tarihleri ve durumu size verilen belgeyle karşılaştırın.
Bu, bir check-in görevlisinin veya memurun yapabileceği sorgulamanın aynısıdır. Önce kendiniz yapmak, bir sorunu kontuarda değil evde fark etmeniz demektir. Ne zaman yaptıklarını havayolları çıkış biletini kontrol eder mi yazısı açıklar.
Geçerli bir opsiyon neler gösterir
- Durum: onaylı veya ayrılmış, ödeme bekliyor
- Yolcu: soyadı ve adlar
- Uçuş: numara, tarih, kalkış ve varış saatleri, havalimanları
- Ödeme: havayolunun belirlediği tarih ve saate kadar yapılmalı
- Bilet numarası: henüz yok, çünkü hiçbir şey ödenmedi
- Seçenekler: şimdi ödeyin veya rezervasyonun düşmesine izin verin
İfadeler havayolları arasında farklılık gösterir. Önemli olan rezervasyonun var olması, adın eşleşmesi ve son tarihin geçmemiş olmasıdır. Ücreti ödenmiş bir rezervasyon, son ödeme tarihi yerine e-bilet numarası gösterir. İkisi arasındaki fark geçici uçuş rezervasyonu yazısında açıklanıyor.
Sorgulama neden başarısız olabilir
| Ne görürsünüz | Olası neden | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| Rezervasyon bulunamadı | Yanlış havayolu, örneğin ortak uçuşta (codeshare) | Uçuş planında adı geçen diğer havayolunu deneyin |
| Rezervasyon bulunamadı | Havayolu kodu yerine kullanılan bir acente veya sipariş numarası | Uçuş planında havayolunun kendi kodunu bulun |
| Rezervasyon bulunamadı | Soyadı rezervasyondakinden farklı girilmiş | Boşluk, kısa çizgi veya aksan olmadan deneyin |
| Rezervasyon bulunamadı, yapıldıktan hemen sonra | Rezervasyon hâlâ oluşturuluyor | Birkaç dakika bekleyip tekrar deneyin |
| Rezervasyon bulunamadı veya iptal edildi | Son ödeme tarihi geçti | Opsiyon düştü; hâlâ kanıta ihtiyacınız varsa yenisini oluşturun |
| Site aramanızı istiyor | Bazı havayolu siteleri her rezervasyon türünü çevrimiçi göstermeyebilir | Havayolu personeli bunu sistemlerinde yine de görebilir; kontuarda veya telefonla sorun |
Düşmüş bir opsiyon nasıl görünür
Havayolunun son tarihi ödeme yapılmadan geçtiğinde havayolu rezervasyonu iptal eder ve koltukları serbest bırakır. Bundan sonra sorgulama sonuç vermez veya rezervasyonu iptal edilmiş olarak gösterir. Size verilen PDF hâlâ aynı görünür ve tehlike de buradadır: artık var olmayan bir rezervasyonu tarif eder ve kontrol eden biri için uydurulmuş bir rezervasyondan ayırt edilemez. Bunun neden önemli olduğunu dummy bilet ve gerçek rezervasyon yazısı anlatır.
Bir FlyProof rezervasyonunu kontrol etmek
FlyProof kartında havayolu, rezervasyon kodu ve son ödeme tarihi yazar; My FlyProof durum sayfası da opsiyonun canlı olup olmadığını gösterir. Rezervasyonun kendisi havayolundadır, bu yüzden havayolunun Rezervasyonu Yönet sayfası bağımsız kontrol noktasıdır. Nasıl çalışır sayfası opsiyonun nasıl oluşturulduğunu anlatır.
Aynı doğrulama nereye giderseniz gidin geçerlidir; ister Endonezya için bir check-in masası, ister Vietnam'da bir sınır masası olsun.
Sorular
01Soyadı olmadan bir rezervasyonu doğrulayabilir miyim?
Genellikle hayır. Havayolu siteleri rezervasyon kodunu soyadıyla birlikte ister ve ikisinin eşleşmesi gerekir.
02Rezervasyon kodu bilet numarasıyla aynı şey mi?
Hayır. Rezervasyon kodu veya PNR rezervasyonu tanımlar. Genellikle 13 haneli olan e-bilet numarası ise yalnızca rezervasyon ödenip biletlendikten sonra oluşur.
03Bir sınır görevlisi rezervasyonumu doğrulayabilir mi?
Görevli, rezervasyonu kod ve soyadıyla havayolunun web sitesinde sorgulayabilir veya havayoluna sorabilir. Bunu yapıp yapmamak onların kararıdır.