簡単な答え
航空券予約を確認するには、航空会社自身のウェブサイトにアクセスし、「予約の管理」（「マイトリップ」と呼ばれることもあります）を開いて、予約番号と搭乗者の姓を入力します。有効な予約なら氏名、便、日付が表示され、仮予約の場合は未払いであることも表示され、多くの場合は支払期限も表示されます。何も表示されない場合は、予約が消えたと判断する前に、航空会社、予約番号、綴りを確認してください。
ステップごとに
- 01航空会社を特定する旅程表に記載された航空会社を使いましょう。コードシェア便では、予約は販売航空会社か運航航空会社のどちらかにある場合があります。一方のサイトで見つからない場合は、もう一方を試してください。
- 02正しい予約番号を見つける必要なのは航空会社の予約番号で、通常は英数字6文字です。代理店の注文番号や13桁のeチケット番号は別のものです。
- 03公式サイトで「予約の管理」を開く書類内のリンクをたどるのではなく、航空会社のアドレスを自分で入力しましょう。そうすれば、結果が航空会社からのものだとわかります。
- 04予約したとおりの姓を入力する敬称を除いた姓のみ。二重姓やアクセント記号付きの名前は、ハイフンやアクセント記号の有無を両方試してください。
- 05返ってきた結果を読む名前、便、日付、ステータスを、受け取った書類と照らし合わせてください。
これはチェックイン担当者や審査官が行うのと同じ照会です。先に自分でやっておけば、問題をカウンターではなく自宅で見つけられます。いつ確認されるかは航空会社は出国用航空券を確認する？で説明しています。
有効な仮予約の表示
- ステータス：確定済み、または予約済み・支払い待ち
- 搭乗者：姓と名
- フライト：便名、日付、出発・到着時刻、空港
- 支払い：航空会社が設定した日時までに必要
- 航空券番号：まだなし。何も支払われていないため
- 選択肢：今支払うか、予約を失効させるか
表示の文言は航空会社によって異なります。大切なのは、予約が存在し、名前が一致し、期限が過ぎていないことです。支払い済みの予約では、支払期限の代わりにeチケット番号が表示されます。両者の違いは一時的な航空券予約で説明しています。
照会が失敗する理由
| 表示される内容 | 考えられる原因 | すべきこと |
|---|---|---|
| 予約が見つからない | 航空会社の間違い（例：コードシェア便） | 旅程表に記載されたもう一方の航空会社で試す |
| 予約が見つからない | 航空会社の予約番号の代わりに使われる、代理店の番号や注文番号 | 旅程表から航空会社自身の予約番号を見つける |
| 予約が見つからない | 予約と異なる姓を入力している | スペース、ハイフン、アクセント記号なしで試す |
| 予約が見つからない（予約直後） | 予約はまだ作成中です | 数分待ってからもう一度試す |
| 予約が見つからない、またはキャンセルされている | 支払期限が過ぎている | 仮予約は失効しています。まだ証明が必要なら新しく作成してください |
| サイトで電話するよう案内される | 航空会社のサイトによっては、すべての種類の予約をオンラインで表示できない場合があります | 航空会社のスタッフはシステムで引き続き確認できます。カウンターや電話で尋ねてください |
失効した仮予約の表示
支払いがないまま航空会社の期限が過ぎると、航空会社は予約をキャンセルし、座席を解放します。その後に照会しても何も出てこないか、予約がキャンセル済みと表示されます。受け取ったPDFは同じように見えますが、そこが危険なところです。そのPDFは今やもう存在しない予約を示しており、確認者にとってはでっち上げのものと区別がつきません。それが重要な理由はダミーチケットと本物の予約の違いで説明しています。
FlyProofの予約の確認
FlyProofのパスには航空会社、予約番号、支払期限が記載され、My FlyProofのステータスページでは仮予約が有効かどうかを確認できます。予約そのものは航空会社にあるため、航空会社の「予約の管理」ページが独立した確認手段になります。仮予約の作成方法は仕組みで説明しています。
質問
01姓がなくても予約を確認できますか？
通常はできません。航空会社のサイトでは予約番号と姓をあわせて入力する必要があり、両者が一致していなければなりません。
02予約番号と航空券番号は同じですか？
いいえ。予約番号（PNR）は予約を識別するものです。eチケット番号（通常13桁）は、予約が支払われて発券された後にのみ存在します。
03入国審査官は私の予約を確認できますか？
審査官は、航空会社のウェブサイトで予約番号と姓を入力して照会するか、航空会社に問い合わせることができます。実際にそうするかどうかは審査官次第です。