छोटा जवाब
फ़्लाइट रिज़र्वेशन वेरिफ़ाई करने के लिए, एयरलाइन की अपनी वेबसाइट पर जाएँ, Manage booking खोलें (कभी-कभी इसे My trips कहा जाता है), और बुकिंग रेफ़रेंस और यात्री का सरनेम डालें। लाइव रिज़र्वेशन में नाम, फ़्लाइटें और तारीख़ें दिखती हैं; होल्ड किए गए रिज़र्वेशन में यह भी दिखता है कि भुगतान नहीं हुआ, अक्सर भुगतान की समय-सीमा के साथ। अगर कुछ नहीं दिखता, तो यह मानने से पहले कि बुकिंग ख़त्म हो चुकी है, एयरलाइन, रेफ़रेंस और स्पेलिंग जाँचें।
स्टेप बाय स्टेप
- 01एयरलाइन पहचानेंइटिनरेरी में लिखी एयरलाइन इस्तेमाल करें। कोडशेयर फ़्लाइट पर बुकिंग मार्केटिंग एयरलाइन या ऑपरेटिंग एयरलाइन के पास हो सकती है; अगर एक साइट पर न मिले, तो दूसरी पर आज़माएँ।
- 02सही रेफ़रेंस ढूँढेंआपको एयरलाइन का बुकिंग रेफ़रेंस चाहिए, आमतौर पर छह अक्षर और अंक। एजेंसी का ऑर्डर नंबर या 13 अंकों का ई-टिकट नंबर वही चीज़ नहीं है।
- 03आधिकारिक साइट पर Manage booking खोलेंकिसी दस्तावेज़ में दिए लिंक पर जाने के बजाय एयरलाइन का पता ख़ुद टाइप करें, ताकि आपको पता रहे कि नतीजा एयरलाइन से ही आ रहा है।
- 04सरनेम वैसे ही डालें जैसे बुक किया गया थासिर्फ़ सरनेम, बिना उपाधि के। दोहरे नाम या एक्सेंट वाले नामों के लिए, हाइफ़न या एक्सेंट के साथ और उसके बिना, दोनों तरह आज़माएँ।
- 05जो जवाब आता है, उसे पढ़ेंनाम, फ़्लाइट, तारीख़ों और स्टेटस की तुलना आपको दिए गए दस्तावेज़ से करें।
यह वही लुकअप है जो चेक-इन एजेंट या अधिकारी कर सकता है। इसे पहले ख़ुद करने का मतलब है कि समस्या आपको घर पर पता चलेगी, काउंटर पर नहीं। क्या एयरलाइन ऑनवर्ड टिकट जाँचती हैं बताता है कि वे कब जाँचती हैं।
वैध होल्ड क्या दिखाता है
- स्टेटस: कन्फ़र्म्ड या रिज़र्व्ड, भुगतान बाकी
- यात्री: सरनेम और पहला नाम
- फ़्लाइट: नंबर, तारीख़, प्रस्थान और आगमन का समय, एयरपोर्ट
- भुगतान: एयरलाइन द्वारा तय तारीख़ और समय तक देय
- टिकट नंबर: अभी कोई नहीं, क्योंकि कुछ भी भुगतान नहीं हुआ
- विकल्प: अभी भुगतान करें, या बुकिंग को ख़त्म होने दें
शब्द एयरलाइन के हिसाब से अलग होते हैं। ज़रूरी यह है कि बुकिंग मौजूद हो, नाम मेल खाए और समय-सीमा न निकली हो। भुगतान हुई बुकिंग में भुगतान की समय-सीमा की जगह ई-टिकट नंबर दिखता है। दोनों में फ़र्क़ अस्थायी फ़्लाइट रिज़र्वेशन में समझाया गया है।
लुकअप क्यों फ़ेल हो सकता है
| आपको क्या दिखता है | संभावित कारण | क्या करें |
|---|---|---|
| बुकिंग नहीं मिली | ग़लत एयरलाइन, जैसे कोडशेयर पर | इटिनरेरी में लिखी दूसरी एयरलाइन पर आज़माएँ |
| बुकिंग नहीं मिली | एयरलाइन रेफ़रेंस की जगह इस्तेमाल किया गया एजेंसी या ऑर्डर नंबर | इटिनरेरी पर एयरलाइन का अपना रेफ़रेंस ढूँढें |
| बुकिंग नहीं मिली | सरनेम बुकिंग से अलग तरीके से डाला गया | स्पेस, हाइफ़न या एक्सेंट के बिना आज़माएँ |
| बुकिंग नहीं मिली, बनने के ठीक बाद | रिज़र्वेशन अभी बन रहा है | कुछ मिनट रुककर फिर कोशिश करें |
| बुकिंग नहीं मिली या कैंसल हो गई | भुगतान की समय-सीमा निकल चुकी है | होल्ड ख़त्म हो चुका है; अगर अब भी प्रमाण चाहिए, तो नया बनाएँ |
| साइट आपसे कॉल करने को कहती है | कुछ एयरलाइन साइटें हर तरह की बुकिंग ऑनलाइन शायद न दिखाएँ | एयरलाइन का स्टाफ़ अब भी इसे अपने सिस्टम में देख सकता है; काउंटर पर या फ़ोन से पूछें |
ख़त्म हो चुका होल्ड कैसा दिखता है
जब एयरलाइन की समय-सीमा बिना भुगतान निकल जाती है, तो एयरलाइन बुकिंग कैंसल करके सीटें रिलीज़ कर देती है। तब लुकअप में कुछ नहीं मिलता, या बुकिंग कैंसल दिखती है। आपको दी गई PDF वैसी ही दिखती है, और ख़तरा यही है: अब वह ऐसी बुकिंग का वर्णन करती है जो मौजूद ही नहीं, और जाँचकर्ता के लिए वह गढ़ी हुई बुकिंग से अलग नहीं दिखती। डमी टिकट बनाम असली रिज़र्वेशन बताता है कि यह क्यों मायने रखता है।
FlyProof रिज़र्वेशन की जाँच
FlyProof पास पर एयरलाइन, बुकिंग रेफ़रेंस और भुगतान की समय-सीमा लिखी होती है, और My FlyProof स्टेटस पेज दिखाता है कि होल्ड लाइव है या नहीं। बुकिंग ख़ुद एयरलाइन के पास होती है, इसलिए एयरलाइन का Manage booking पेज स्वतंत्र जाँच है। यह कैसे काम करता है में बताया गया है कि होल्ड कैसे बनता है।
यही वेरिफ़िकेशन हर जगह लागू होता है, जहाँ भी आप जा रहे हों, चाहे वह इंडोनेशिया का चेक-इन डेस्क हो या वियतनाम का बॉर्डर डेस्क।
सवाल
01क्या सरनेम के बिना रिज़र्वेशन वेरिफ़ाई किया जा सकता है?
आमतौर पर नहीं। एयरलाइन साइटें बुकिंग रेफ़रेंस के साथ सरनेम माँगती हैं, और दोनों का मेल खाना ज़रूरी है।
02क्या बुकिंग रेफ़रेंस और टिकट नंबर एक ही हैं?
नहीं। बुकिंग रेफ़रेंस, या PNR, रिज़र्वेशन की पहचान करता है। ई-टिकट नंबर, आमतौर पर 13 अंकों का, तभी बनता है जब बुकिंग का भुगतान होकर टिकट जारी हो चुका हो।
03क्या बॉर्डर अधिकारी मेरा रिज़र्वेशन वेरिफ़ाई कर सकता है?
अधिकारी रेफ़रेंस और सरनेम से इसे एयरलाइन की वेबसाइट पर देख सकता है, या एयरलाइन से पूछ सकता है। वे ऐसा करेंगे या नहीं, यह उन पर है।