Risposta breve
Per verificare una prenotazione volo, vai sul sito della compagnia aerea, apri «Gestisci prenotazione» (a volte si chiama «I miei viaggi») e inserisci il codice di prenotazione e il cognome del passeggero. Una prenotazione attiva mostra nome, voli e date; una prenotazione temporanea mostra anche che non è pagata, spesso con una scadenza di pagamento. Se non compare nulla, controlla compagnia aerea, codice e ortografia prima di concludere che la prenotazione non esiste più.
Passo per passo
- 01Identifica la compagnia aereaUsa la compagnia aerea indicata sull'itinerario. Su un volo in codeshare la prenotazione può trovarsi presso la compagnia che vende il volo o quella che lo opera; se un sito non la trova, prova con l'altro.
- 02Trova il codice giustoTi serve il codice di prenotazione della compagnia aerea, di solito sei lettere e numeri. Un numero d'ordine di un'agenzia o un numero di e-ticket di 13 cifre non sono la stessa cosa.
- 03Apri «Gestisci prenotazione» sul sito ufficialeDigita tu l'indirizzo della compagnia aerea invece di seguire un link in un documento, così sai che il risultato viene dalla compagnia aerea.
- 04Inserisci il cognome come in prenotazioneSolo il cognome, senza titoli. Per i cognomi doppi o con accenti, prova con e senza trattino o accento.
- 05Leggi cosa compareConfronta nome, voli, date e stato con il documento che ti è stato dato.
È la stessa verifica che può fare un addetto al check-in o un agente. Farla prima tu significa trovare un problema a casa, non al banco. Le compagnie aeree controllano il biglietto di uscita? spiega quando lo fanno.
Cosa mostra una prenotazione temporanea valida
- Stato: confermata o prenotata, in attesa di pagamento
- Passeggero: cognome e nomi
- Volo: numero, data, orari di partenza e di arrivo, aeroporti
- Pagamento: dovuto entro una data e un'ora fissate dalla compagnia aerea
- Numero di biglietto: ancora nessuno, perché non è stato pagato nulla
- Opzioni: paga ora, o lascia scadere la prenotazione
La terminologia varia tra compagnie aeree. Ciò che conta è che la prenotazione esista, che il nome corrisponda e che la scadenza non sia passata. Una prenotazione pagata mostra un numero di e-ticket invece di una scadenza di pagamento. La differenza tra le due è spiegata in prenotazione volo temporanea.
Perché una ricerca può fallire
| Cosa vedi | Causa probabile | Cosa fare |
|---|---|---|
| Prenotazione non trovata | Compagnia aerea sbagliata, per esempio su un codeshare | Prova con l'altra compagnia aerea indicata sull'itinerario |
| Prenotazione non trovata | Un numero d'ordine o di agenzia usato al posto del codice della compagnia aerea | Trova sull'itinerario il codice proprio della compagnia aerea |
| Prenotazione non trovata | Cognome inserito in modo diverso dalla prenotazione | Prova senza spazi, trattini o accenti |
| Prenotazione non trovata, subito dopo averla fatta | La prenotazione è ancora in fase di creazione | Aspetta qualche minuto e riprova |
| Prenotazione non trovata o cancellata | La scadenza di pagamento è passata | La prenotazione temporanea è scaduta; creane una nuova se ti serve ancora una prova |
| Il sito ti chiede di telefonare | Alcuni siti delle compagnie aeree potrebbero non mostrare online ogni tipo di prenotazione | Il personale della compagnia aerea può comunque vederla nel proprio sistema; chiedi al banco o per telefono |
Come appare una prenotazione temporanea scaduta
Quando la scadenza della compagnia aerea passa senza pagamento, la compagnia aerea cancella la prenotazione e rilascia i posti. A quel punto una ricerca non restituisce nulla, o mostra la prenotazione come cancellata. Il PDF che ti hanno dato sembra sempre lo stesso, ed è questo il pericolo: ora descrive una prenotazione che non esiste più, e per chi controlla è indistinguibile da una inventata. Biglietto fittizio o prenotazione reale spiega perché conta.
Verificare una prenotazione FlyProof
Un pass FlyProof indica la compagnia aerea, il codice di prenotazione e la scadenza di pagamento, e la pagina di stato My FlyProof mostra se la prenotazione è attiva. La prenotazione vera e propria è presso la compagnia aerea, quindi la pagina «Gestisci prenotazione» della compagnia aerea è la verifica indipendente. Come funziona descrive come viene creata la prenotazione.
La stessa verifica vale ovunque tu vada, che si tratti di un banco check-in per l'Indonesia o di un banco di frontiera in Vietnam.
Domande
01Posso verificare una prenotazione senza il cognome?
Di solito no. I siti delle compagnie aeree chiedono il codice di prenotazione insieme al cognome, e i due devono corrispondere.
02Un codice di prenotazione è la stessa cosa di un numero di biglietto?
No. Il codice di prenotazione, o PNR, identifica la prenotazione. Il numero di e-ticket, di solito di 13 cifre, esiste solo quando la prenotazione è stata pagata e il biglietto emesso.
03Un agente di frontiera può verificare la mia prenotazione?
Un agente può verificarla sul sito della compagnia aerea con il codice e il cognome, oppure chiedere alla compagnia aerea. Se farlo o no, lo decide lui.