Câu hỏi về vé đi tiếp, trả lời rõ ràng.
Việc khác? support@flyproof.live. Người thật trả lời.
Đặt chỗ vé đi tiếp là gì?
Đặt chỗ tạm thời của hãng bay (giữ chỗ), giữ ghế đến hạn thanh toán của hãng bay. Đặt chỗ có mã đặt chỗ (PNR) thật mà bạn kiểm tra được với hãng bay. Hành khách dùng nó làm bằng chứng đi tiếp với hãng bay, nhân viên xuất nhập cảnh và khi xin visa.
Đây có phải vé máy bay đã thanh toán không?
Không. FlyProof là đặt chỗ, không phải vé. Không có số vé nào được xuất và không thể dùng để lên máy bay. Nếu bạn quyết định đi chuyến bay đó, bạn cần mua vé riêng.
Hiệu lực trong bao lâu?
Đến hạn thanh toán mà hãng bay đặt khi chấp nhận giữ chỗ, thường từ vài giờ đến ba ngày tùy hãng bay và tuyến bay. Chúng tôi hiển thị thời điểm chính xác trong My FlyProof và trong email, và thẻ sẽ đếm ngược đến thời điểm đó.
Khi nào tôi nên đặt?
Ngay trước khi bạn cần xuất trình. Nếu còn hơn một ngày nữa, hãy đặt ngay và chọn thời điểm tạo: chúng tôi tạo giữ chỗ ngay trước đó, để nó còn mới nhất khi bạn cần.
Tôi có thể kiểm tra đặt chỗ không?
Có. Mở website hoặc ứng dụng của hãng bay, vào Quản lý đặt chỗ, rồi nhập mã đặt chỗ cùng họ của hành khách. Lịch trình được giữ sẽ hiển thị cho đến khi qua hạn chót.
Khi nào tôi nhận được?
Bạn sẽ nhận email có mã đặt chỗ và file PDF, và thẻ trực tiếp xuất hiện trong My FlyProof ngay khi hãng bay xác nhận.
Nếu không tạo được đặt chỗ thì sao?
Chúng tôi thử lại với các chuyến bay tương đương có thể giữ chỗ trên cùng tuyến. Nếu hãng bay vẫn không tạo giữ chỗ, bạn được hoàn tiền tự động và được thông báo lý do. Chúng tôi không bao giờ hiển thị đặt chỗ là đang hiệu lực nếu hãng bay chưa xác nhận.
Các bạn cần những thông tin gì?
Họ tên từng hành khách như in trong hộ chiếu, ngày sinh và giới tính, cùng một email và số di động cho đặt chỗ. Thông tin hộ chiếu chỉ được yêu cầu khi hãng bay cần cho việc giữ chỗ, và khi đó được lưu trữ mã hóa.
Tôi có thể chọn điểm đến tiếp theo không?
Có. Chọn một sân bay đi tiếp và chọn trong các chuyến bay có thể giữ chỗ, hoặc dùng tính năng tìm tuyến tốt nhất cho tôi và xác nhận chuyến bay chúng tôi đề xuất. Hãng bay và chuyến bay được hiển thị trước khi bạn thanh toán. Chúng tôi không thể hứa một hãng bay cụ thể vì tình trạng chỗ thay đổi theo thời gian thực.
Tôi nhập sai tên hoặc ngày. Giờ phải làm sao?
Hãng bay không cho đổi tên trên đặt chỗ giữ chỗ. Hãy trả lời email xác nhận hoặc viết cho bộ phận hỗ trợ trước khi dùng giữ chỗ, chúng tôi sẽ tạo đặt chỗ đã sửa. Nếu lỗi do chúng tôi, việc này miễn phí.
Thêm câu hỏi du khách thường hỏi.
Việc khác? support@flyproof.live. Người thật trả lời.
Vé đi tiếp có giống vé máy bay ảo không?
Không. Vé máy bay ảo là một tài liệu không có đặt chỗ thật đằng sau. FlyProof là đặt chỗ thật của hãng bay, có mã đặt chỗ mà hãng bay tra cứu được khi còn hiệu lực. Đây không phải vé đã thanh toán và không thể dùng để lên máy bay.
Vé đi tiếp giá bao nhiêu?
FlyProof có giá cố định cho mỗi hành khách, hiển thị trên trang chủ. Vé đã thanh toán đầy đủ có giá bằng giá vé, và việc hoàn tiền phụ thuộc vào điều kiện giá vé.
Bay một chiều có cần vé đi tiếp không?
Thường xuyên. Hãng bay kiểm tra hành khách bay một chiều đến các nước miễn visa và cấp visa khi đến, vì họ chịu trách nhiệm nếu hành khách bị từ chối nhập cảnh.
Tôi có thể dùng FlyProof cho hồ sơ xin visa không?
Nhiều đại sứ quán yêu cầu lịch trình bay và khuyên không nên mua vé trước khi có kết quả. Đặt chỗ giữ chỗ thể hiện ngày và tuyến bay của bạn, và có thể kiểm tra với hãng bay. Hãy làm theo danh mục giấy tờ của lãnh sự quán bạn nộp hồ sơ.
Những hãng bay nào có thể giữ chỗ?
Bất kỳ hãng bay nào mà nhà cung cấp dịch vụ đặt vé của chúng tôi có thể giữ chỗ trên tuyến của bạn. Bạn thấy chuyến bay, hãng bay và hiệu lực cụ thể trước khi thanh toán.
Tôi có nhận được số vé điện tử không?
Không. Giữ chỗ có mã đặt chỗ (PNR), không có số vé. Số vé chỉ được xuất khi giá vé đã được thanh toán.
Tôi có thể xem bản mẫu trước khi đặt không?
Có. Trang chủ có đặt chỗ mẫu và thẻ mẫu với các trường giống hệt bản bạn sẽ nhận.
Nếu website của hãng bay không tìm thấy đặt chỗ của tôi thì sao?
Trước tiên hãy kiểm tra mã đặt chỗ và họ đúng như đã nhập. Nếu giữ chỗ đã quá hạn chót, chỗ đã được nhả; hãy đặt lại cho ngày mới. Nếu không, hãy viết cho bộ phận hỗ trợ, chúng tôi sẽ tra cứu với nhà cung cấp.
Tôi có thể hủy FlyProof không?
Không có gì phải hủy. Hãng bay tự động nhả giữ chỗ khi đến hạn thanh toán. Việc khách hàng hủy và hoàn tiền tuân theo chính sách hiển thị khi thanh toán.
FlyProof có hợp pháp không?
Giữ đặt chỗ trước khi thanh toán là chức năng bình thường của hãng bay, được cung cấp qua các nhà cung cấp công nghệ du lịch được cấp phép. Sửa giấy tờ hoặc trình bày giữ chỗ như vé đã thanh toán thì không, và chúng tôi không bao giờ làm vậy.
Đặt FlyProof.
Bạn thấy chuyến bay trước khi thanh toán.
- Thẻ, Apple Pay và Google Pay, xử lý bởi Stripe
- Tự động hoàn tiền nếu hãng bay không giữ chỗ
- Người thật trả lời tại support@flyproof.live