返金ポリシー
最終更新:2026年9月29日
このページは便宜上提供している翻訳です。英語版と内容が異なる場合は、英語版が優先されます。 英語版を読む
お支払いいただくのは、航空会社の本物の予約を作成するための料金です。作成できなかった場合は返金します。
予約を作成できない場合
お支払い後に航空会社が仮予約を作成しなかった場合、同じ路線の同等の便で再試行します。それでも作成できない場合は、元のお支払い方法に全額を自動で返金します。ご連絡いただく必要はありません。 返金は通常、銀行によって5〜10営業日以内に反映されます。
予約の作成後
航空会社が予約を作成し、当社が予約番号をお送りした時点で、サービスの提供は完了します。 作成後の注文は、旅行の予定が変わった場合や、航空会社、審査官、領事館が別のものを求めた場合も含め、キャンセルして返金を受けることはできません。 まだ作成されていない日時指定の注文については、サポートにご相談ください。
旅行者情報の誤り
航空会社は仮予約の名前変更を認めていません。予定された作成時刻より前に誤りに気づいた場合は、すぐにメールでご連絡ください。作成後は、正しい情報で新たに注文する必要があります。
航空会社が早期に解除した場合
パスに表示された期限より前に航空会社が予約を取り消した場合は、こちらへメールでご連絡ください: support@flyproof.live 注文番号を添えていただければ、確認いたします。
お問い合わせの方法
メール support@flyproof.live 宛てに、注文番号を添えてご連絡ください。お客様の法定の権利は影響を受けません。あわせてこちらもご覧ください: 利用規約.