रिफ़ंड नीति
आख़िरी अपडेट 29 सितंबर 2026
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आप एक असली एयरलाइन रिज़र्वेशन बनवाने के लिए भुगतान करते हैं। अगर हम इसे नहीं बना पाते, तो आपको पैसे वापस मिलते हैं।
अगर रिज़र्वेशन नहीं बन पाता
अगर भुगतान के बाद एयरलाइन होल्ड नहीं बनाती, तो हम उसी रूट पर बराबर की फ़्लाइटों के साथ फिर कोशिश करते हैं। अगर फिर भी नहीं बन पाता, तो हम पूरी राशि अपने-आप आपके मूल भुगतान माध्यम में रिफ़ंड कर देते हैं। आपको माँगने की ज़रूरत नहीं। रिफ़ंड आमतौर पर 5 से 10 कार्य दिवसों में दिखता है, आपके बैंक पर निर्भर करता है।
रिज़र्वेशन बनने के बाद
जब एयरलाइन आपका रिज़र्वेशन बना देती है और हम बुकिंग रेफ़रेंस भेज देते हैं, तो सेवा पूरी मानी जाती है। बनने के बाद ऑर्डर रिफ़ंड के लिए कैंसल नहीं किए जा सकते, तब भी नहीं जब यात्रा बदल जाए या एयरलाइन, अधिकारी या कॉन्सुलेट कुछ और माँगें। जो शेड्यूल्ड ऑर्डर अभी बने नहीं हैं, उनके बारे में सपोर्ट से बात की जा सकती है।
यात्री विवरण में ग़लतियाँ
एयरलाइन होल्ड पर नाम बदलने की अनुमति नहीं देतीं। अगर तय समय पर बनने से पहले आपको कोई ग़लती दिखे, तो तुरंत हमें ईमेल करें। बनने के बाद, सही विवरण के साथ नया ऑर्डर करना होगा।
अगर एयरलाइन इसे जल्दी रिलीज़ कर दे
अगर एयरलाइन आपके पास पर दिखाई गई समय-सीमा से पहले आपका रिज़र्वेशन कैंसल कर देती है, तो ईमेल करें: support@flyproof.live अपने ऑर्डर रेफ़रेंस के साथ, और हम इसकी समीक्षा करेंगे।
कैसे अनुरोध करें
ईमेल support@flyproof.live पर अपने ऑर्डर रेफ़रेंस के साथ लिखें। इससे आपके वैधानिक अधिकारों पर कोई असर नहीं पड़ता। यह भी देखें: हमारी शर्तें.