Återbetalningspolicy
Senast uppdaterad 29 september 2026
Den här sidan är en översättning som tillhandahålls för enkelhetens skull. Om den skiljer sig från den engelska versionen gäller den engelska versionen. Läs den på engelska
Du betalar för att en riktig flygreservation ska skapas. Om vi inte kan skapa den får du pengarna tillbaka.
Om reservationen inte kan skapas
Om flygbolaget inte skapar reservationen efter att du har betalat försöker vi igen med motsvarande flyg på samma rutt. Om den ändå inte kan skapas återbetalar vi hela beloppet automatiskt till ditt ursprungliga betalningssätt. Du behöver inte be om det. Återbetalningar syns vanligtvis inom 5 till 10 bankdagar, beroende på din bank.
När reservationen har skapats
När flygbolaget har skapat din reservation och vi har skickat bokningsreferensen har tjänsten levererats. Beställningar kan inte avbokas mot återbetalning efter att reservationen har skapats, inte heller när en resa ändras eller när ett flygbolag, en tjänsteman eller ett konsulat ber om något annat. Schemalagda beställningar som inte har skapats än kan diskuteras med supporten.
Fel i resenärsuppgifter
Flygbolag tillåter inte namnändringar på en reservation. Om du upptäcker ett fel före den schemalagda tiden för skapandet, mejla oss direkt. Efter skapandet krävs en ny beställning med rätt uppgifter.
Om flygbolaget släpper den i förtid
Om flygbolaget avbokar din reservation före tidsfristen som visas på ditt kort, mejla support@flyproof.live med din beställningsreferens så granskar vi det.
Så begär du
E-post support@flyproof.live (ange din beställningsreferens). Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte. Se även våra villkor.