Terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt op 29 september 2026
Deze pagina is een vertaling, aangeboden voor het gemak. Als die afwijkt van de Engelse versie, geldt de Engelse versie. Lees het in het Engels
Je betaalt voor het aanmaken van een echte vliegreservering. Kunnen we die niet aanmaken, dan krijg je je geld terug.
Als de reservering niet kan worden aangemaakt
Maakt de luchtvaartmaatschappij de reservering na je betaling niet aan, dan proberen we het opnieuw met gelijkwaardige vluchten op dezelfde route. Lukt het dan nog steeds niet, dan betalen we het volledige bedrag automatisch terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Je hoeft er niet om te vragen. Terugbetalingen staan meestal binnen 5 tot 10 werkdagen op je rekening, afhankelijk van je bank.
Nadat de reservering is aangemaakt
Zodra de luchtvaartmaatschappij je reservering heeft aangemaakt en wij de boekingscode hebben gestuurd, is de dienst geleverd. Bestellingen kunnen na het aanmaken niet worden geannuleerd voor terugbetaling, ook niet als een reis verandert of een luchtvaartmaatschappij, beambte of consulaat om iets anders vraagt. Geplande bestellingen die nog niet zijn aangemaakt, kun je met support bespreken.
Fouten in reizigersgegevens
Luchtvaartmaatschappijen staan geen naamswijzigingen toe op een tijdelijke reservering. Zie je een fout vóór het geplande aanmaakmoment, mail ons dan meteen. Na het aanmaken is een nieuwe bestelling met de juiste gegevens nodig.
Als de luchtvaartmaatschappij hem eerder vrijgeeft
Annuleert de luchtvaartmaatschappij je reservering vóór de deadline op je pas, mail dan support@flyproof.live met je bestelreferentie, dan bekijken we het.
Hoe je het vraagt
E-mail support@flyproof.live met je bestelreferentie. Je wettelijke rechten worden niet aangetast. Zie ook onze voorwaarden.