退款政策
最近更新于2026年9月29日
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你付费请我们创建一份真实的机票预订。如果我们无法创建，钱会退还给你。
如果无法创建预订
如果你付款后航空公司没有创建预留，我们会在同一航线上用同等航班重试。如果仍无法创建，我们会自动将全部款项退回你的原付款方式。你无需申请。 退款通常在 5 到 10 个工作日内到账，具体取决于你的银行。
预订创建之后
一旦航空公司创建了你的预订，且我们已发送预订编号，服务即视为已交付。 预订创建后，订单不能取消退款，包括行程变更，或航空公司、官员、领事馆要求提供其他材料的情况。 尚未创建的预约订单，可以与客服商量。
旅客信息填写错误
航空公司不允许修改预留座位上的姓名。如果你在预定创建时间之前发现错误，请立即发邮件给我们。创建之后，需要用正确信息重新下单。
如果航空公司提前释放
如果航空公司在你凭证上显示的截止时间之前取消了你的预订，请发邮件至 support@flyproof.live ，附上你的订单编号，我们会进行审核。
如何请求
电子邮件 support@flyproof.live ，附上你的订单编号。你的法定权利不受影响。另请参阅我们的 服务条款.